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Im Verlauf dieses Prozesses wird das sog. “House of Quality” gebaut. Dies bedeutet, dass im ersten Schritt die Stimme des Kunden erfasst wird (Was wollen die Kunden?). Im zweiten Schritt werden dazu geeignete Lösungen erarbeitet und bewertet (Wie unterstützen und bewerten wir die Forderung?).

Danach können diese Lösungen bewertet werden (Wieviel wollen wir erreichen?) und auch mit dem Wettbewerb verglichen werden (Warum wir verbessern). Falls die Ergebnisse nicht den Erwartungen entpsrechen gibt es frühzeitig die Möglichkeit, die Eingangs- bedingungen neu zu formuleiren und zu überarbeiten.

Insbesondere dieser Wettbewerbsvergleich liefert wichtige Grundlagen für die spätere Einführung der neu entwickelten Produkte.

Die Mitarbeiter bei InnoTech haben bereits seit über 20 Jahren Erfahrungen mit dieser Methode gesammelt.